英国留学：给学校Email的小技巧

给学校的邮件，主题应简洁有力。虽然一个空白主题的邮件不会遭到忽略，但一个精心挑选的主题会给人留下更好的印象，证明你对邮件内容的重视程度。若事情紧急，不妨使用“urgent help”等醒目词汇。

在称呼上，如果学校网站上有联系人的名字，那就尽量使用，如“Dear Mr. Barbrook”，这样既显得亲切又能明确收件人。若没有具体名字，则可以选择使用“Dear Sir or Madam”或“To Whom It May Concern”。

一个小技巧是，许多大学教职工的地址往往与他们的姓氏和名字有关。如果你看到某个名字命名的地址，那么这很可能就是该人的工作。

邮件正文部分要简洁明了。大学的Admission办公室每天都要处理大量的来信，过于冗长的内容会让人感到不适。相反，条理清晰、简洁明了的邮件更容易得到回应。

在写邮件前，先把问题在脑海中梳理一遍，从旁观者的角度考虑问题。解释清楚问题的前因后果。为什么会出现这个问题？它的根源是什么？交代背景信息是很重要的，否则直接提出问题会让人感到困惑。

也不要走入另一个误区：只陈述问题而不提出具体的解决方案或询问建议。这样会让学校负责人感到无所适从，也无法给出有针对性的建议。在陈述问题后，要清晰地列出问题，这样别人才能一一回答，达到邮件的目的。

大多数大学在回复邮件方面反应迅速，特别是新兴的大学。收到回复后，无论是否满意，都应该回复表示感谢。如果之前的问题没有说清楚，可以继续深入。建议直接回复原邮件，这样对方可以看到你的case，更好地了解你的情况。

在邮件结尾部分，可以使用“With my best regards”等表达敬意。如果是节日或周末，不妨加上一句祝福，如“Happy New Year”或“Have a good weekend”，这会让人感受到你的温暖。

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