新加坡留学 服务业设语言关

从今年七月开始，新加坡在零售业、餐饮业和酒店业实施了一项新的政策：所有工作准证持有者必须通过“服务业语言能力测试”，才能够从事这些行业的工作。这是一个重要的转折点，旨在提升新加坡服务业的整体水平。对于学生来说，这项政策并没有任何影响，因为他们在新加坡的学习和生活中已经充分掌握了语言技能。

新加坡的服务业是其经济发展的核心，产值和雇佣人数占据了国内总产值和总雇佣人数的七成。特别是随着两个大型综合度假胜地的开业，服务业的发展将进一步扩大。在这个背景下，为了应对不断增长的客户需求和提升服务质量，新加坡推出了这项语言能力测试。

据估计，新加坡的酒店、餐饮和零售行业共有33万名本地和外国员工。这项英语测试主要针对非新加坡国家和地区的工作准证持有者。通过这项测试，虽然不能完全期待外籍员工能够流利地说英语，但至少可以确保他们在与本地新加坡人和外国顾客沟通时更加顺畅，更容易相互理解。这对于提升顾客的满意度和提供更高质量的服务至关重要。

那些通过测试的员工将会为顾客带来更好的服务体验。他们能够更好地理解顾客的需求，提供宾至如归的服务。与本地员工相比，他们也能够更好地与外国顾客交流，消除语言障碍带来的困扰。这将进一步提升新加坡作为旅游目的地的吸引力，推动其酒店、餐饮和零售业的持续增长。

作为雇主，通过雇佣合格的员工，可以享受提供的每月每名员工90新元的劳工税折扣。这不仅有助于降低成本，还能够提升整体的服务质量和竞争力。这也为那些想要在新加坡服务业发展的外籍员工提供了一个展示自己能力的机会。通过这项测试，他们不仅可以获得更好的就业机会，还能够为新加坡的服务业发展做出贡献。

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