英国商店去年12月来客数出现五年来最大降幅

英国零售业的寒冬：去年十二月商店来客数降幅创五年之最

路透社在近日发布消息，一场关于零售业的风暴正在英国肆虐。根据英国零售业联盟（BRC）与研究机构Springboard的联合调查，去年12月，英国商店的来客数出现了惊人的下滑，降幅创下了近五年来的最大纪录。

这一数据无疑揭示了线上购物对零售业态产生的深刻影响。在短短的五个星期内，至去年12月30日止，商店的来客数量较2016年同期减少了3.5%，这一跌幅远超过了近年的平均水平，甚至逼近了2013年3月的最大跌幅——当时下滑了5.2%。

去年12月的数据也显得异常惨淡，相较于12个月的移动均值，其降幅更是远超预期，达到了惊人的0.7%。这样的数据无疑给英国零售业带来了沉重的打击。

BRC执行长Helen Dickinson在声明中对此表示担忧，“过去，购物者习惯在实体商店完成圣诞节的采购。”但现在，随着网络购物的兴起和便捷配送服务的普及，消费者的购物习惯正在发生巨大转变。

英国各地的商店来客数皆出现了下滑趋势。其中，苏格兰、英格兰西南部以及大伦敦地区的降幅尤为显著，分别下降了4.7%、5.2%和3.7%。这一数据反映出，不仅仅是某些特定地区的零售业务受到冲击，整个英国的零售业都在面临着一场严峻的挑战。

“许多最后时刻礼品的采买都转为线上进行，”Dickinson表示。随着越来越多的消费者选择在线购买商品，实体店的人流量正在逐渐减少。非必需性消费品的支出紧缩也是导致这一趋势的原因之一。

如今，面对日益激烈的竞争和消费者购物行为的转变，英国零售商需要思考如何应对这一挑战。未来如何平衡线上线下的销售模式、提高服务质量、满足消费者的需求将是他们面临的重要课题。